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PREGUNTAS FRECUENTES

Despues de presionar el botón "Comprar", me redireccionan a otra página... ¿Por que?

Todas las operaciones de compra son llevadas por nosotros a un servidor de transacciones seguras. Sus datos son encriptados y estan libres de accesos no autorizados.

¿Qué sucede después de que hago una orden?

Una vez que su orden ha sido aprobada, será remitida a la farmacia para el cumplimiento y el envío sea el mismo día. Le notificaremos por correo electrónico una vez que su orden haya sido procesada.

¿Cuál es nuestra política de privacidad?

Estamos plenamente dedicados a su privacidad y seguridad. Por favor, consulte la política de privacidad actual en la sección de términos y condiciones de nuestra página de pedidos. Tenga la seguridad de que nuestro sistema de pedidos en línea usan la última tecnología en encriptación de seguridad para asegurarle que su información de tarjeta de crédito es enviada en condiciones de seguridad y con el máximo nivel de protección. Todos nuestros sistemas realizan regularmente controles de seguridad para garantizar que nuestro sistema de pedidos está correctamente protegido.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

En este momento, se envía a través de Correo registrado, que prevé la confirmación de entrega, pero no de rastreo en tiempo real. Si usted necesita saber el estado de la orden o solicitar una devolución, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le informamos en tiempo real el estado de las actualizacions de sus pedidos a través de nuestro formulario ubicado en la parte izquierda de la pantalla.

¿Cómo puedo cancelar mi orden?

Si usted desea cancelar su orden, debe informarnos antes de las 11 a.m. EST del día siguiente. No esteremos en condiciones de cancelar pedidos después de este tiempo. Para todas las cancelaciones, póngase en contacto con nosotros.

¿Pueden informarme si debo tomar alguna medicina?

No estamos en condiciones para aconsejarle en esta área, por ello no debe tomar ningún medicamento sin consultar a un médico primero.

¿Cuál es su política de devolución?

Por ley, lamentamos no poder aceptar devoluciones de productos farmacéuticos. Si su medicamento es defectuoso de alguna manera, será un placer para nosotros reemplazarlo sin costo para usted.

¿Cuál es su política de reembolso?

Los reembolsos están sujetos a nuestra discreción. Si usted no está satisfecho con el producto o servicio prestado, pongase en contacto con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico con su número de orden. Vamos a investigar y trabajar arduamente para resolver el asunto y obtener su satisfacción. A veces esto puede tomar hasta 10 días laborables. Si el asunto no se puede resolver, reembolsaremos lo que sea necesario.

¿Cuál es su política de cancelación?

Debitaremos su tarjeta de crédito sólo cuando ya se haya realizado el envío de su orden, por lo tanto, si usted desea cancelar su pedido antes de que nosotros la debitemos, podrá hacerlo sin ninguna multa. Una vez que su pedido haya sido enviado no podremos cancelar su orden.

¿Qué sucedería si quisiera importar alguna medicina a mi país?

La importación de medicamentos es legal en la mayoría de los países (incluidos los EE.UU., Reino Unido, Francia, España, Hong Kong, Japón y Corea del Sur), siempre que el medicamento es para uso personal y no es una sustancia controlada. En caso de tener dudas acerca de la situación en su país, póngase en contacto con su oficina local de correos.

¿Necesito una receta o permiso del doctor para poder comprar mis medicamentos?

No es necesario tener la fórmula de su doctor para adquirir sus medicamentos en nuestra pagina, pero si les recomendamos consultar a su doctor de confianza si tiene alguna duda con el uso apropiado del medicamento.

¿Cómo hago para comprar mis medicamentos?

Solo tienes que dar click en un link para ir a nuestro lugar seguro y registrarte. Después debes de suministrar tu direccion y correo electronico y submitir tu orden para ser procesada.

¿Cuál es el proceso después de enviar mi orden?

Tu orden es revisada por un físico licenciado por los Estados Unidos, quien aprobara o desaprobará tu petición. Cada prescripción tiene instrucciones de cómo usarlas, cual es la dosis y su correspondiente información de precauciones. La información de contacto de la farmacia será incluida en caso que usted tenga alguna pregunta sobre su prescripción. Después de que su prescripción es enviada le mandaremos un correo electrónico con su numero de código de envío, con este numero y su correo electronico usted podra seguir el proceso en tiempo real entrando al escritorio de ayuda.